某天晚上和几位搭档一同吃饭，其间一位搭档小黄刚从外地回公司，问起他在外面的作业情况才得知，他居然中秋、国庆双节都还在为客户调试磨粉机设备。节前小黄方案回家过节，但因客户急于将磨粉机装机调试完结投入出产，因而客户公司工人都未放假，为了客户的利益，小黄便抛弃了这一年一度与家人聚会的时机，投入严重的调试作业。
我来桂林鸿程矿山设备制作有限责任公司不久，许多作业都不清楚，仅仅听着搭档们议论，说某某客户又催公司这边派技术员了，说谁谁又三四个月在外面作业没回一次公司了，说公司的金牌工程师范总又跑哪个省处理设备问题了，说公司售后部三十多位技术人员全都派出去了，说哪个省的客户要咱们派人辅导设备地基建造，等等。他们说了许多，有些我听得理解，有些听不理解。可是大致上知道一点，公司现在急缺售后技术人员。
其实在平常的客户回访中，我也认识到了这点。桂林鸿程作为一家磨粉机出产企业，在国内有着必定的名誉，咱们的磨粉机不只仅在国内出售，也销往俄罗斯、埃及等国，产品在整个东南亚市场上很有安定的位置。但是，不得不供认的是，作为一家非公有制企业，面临国内外如此大的经营规模，技术人员明显缺乏。咱们除了不断接收一些实干的技术人员，只能尽量将咱们的困难向客户自高自大，尽或许快的组织好人手去服务客户。
咱们不敢说完美，咱们仅仅在尽力，无论是磨粉机设备的质量，仍是对客户的服务，鸿程人一直在尽力，鸿程人一直在完善，尽全部或许尽力到达客户对产品和服务的要求。
